Télésecrétariat pour commerçants — Ne perdez plus un seul client, même quand votre boutique est pleine

Un service d’accueil téléphonique dédié aux commerces de proximité

Qu’il s’agisse d’une boulangerie, d’un fleuriste, d’un salon de coiffure ou d’un institut de beauté, votre image passe aussi par la disponibilité au téléphone.
Nos secrétaires assurent un accueil personnalisé, professionnel et chaleureux, adapté à votre métier :

• Prise d’appels en votre nom, selon vos consignes.

• Transmission immédiate des messages par mail ou SMS.

• Réponse rapide aux demandes de rendez-vous, commandes ou horaires.

• Ton professionnel et convivial, fidèle à votre image de marque.

Vous restez concentré sur vos clients, nous nous chargeons du reste.

Une gestion d’agenda simple et connectée

Certains commerces ont besoin d’un système de rendez-vous fluide et efficace :
instituts de beauté, salons de coiffure, artisans, services de proximité…
Telofis met à votre disposition un agenda professionnel en ligne, accessible partout :

• Gestion des créneaux horaires selon vos disponibilités.

• Modification ou annulation en temps réel.

• Accès 24h/24 et 7j/7 depuis PC, smartphone ou tablette.

• Gestion des clients indésirables et des priorités.

Votre agenda reste à jour, sans effort.

Vos avantages avec Telofis

• Aucun appel perdu, même pendant les heures de forte affluence.

• Gain de temps précieux : plus d’interruptions au comptoir.

• Numéro de téléphone conservé, aucune modification pour vos clients.

• Coûts réduits : pas d’embauche, pas de formation, pas de gestion RH.

• Satisfaction client renforcée : chaque appel reçoit une réponse claire et rapide.

Selon la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD), plus de 45 % des consommateurs renoncent à une commande lorsqu’ils n’obtiennent pas de réponse rapide.
Telofis vous aide à garder le contact et à convertir chaque opportunité.

Un accueil client qui reflète votre savoir-faire

Nos secrétaires téléphoniques sont formées pour parler le langage du commerce de proximité :
des phrases simples, un ton chaleureux, une écoute attentive.
Elles deviennent la voix de votre boutique, en parfaite continuité avec votre accueil physique.

• Conversations humaines et personnalisées.

• Transfert des appels selon vos disponibilités.

• Outil de téléphonie d’entreprise performant et sécurisé.

• Réactivité et empathie au cœur de chaque échange.

Notifications par SMS et email

Plus de rendez-vous oubliés ou de commandes ratées :
nos systèmes de notification automatisée assurent rappels et confirmations auprès de vos clients.

• SMS à partir de 0,25 € l’unité.

• Notifications mail gratuites.

• Planification et suivi des rappels depuis votre interface.

Un moyen simple d’améliorer la fidélisation et d’éviter les oublis coûteux.

Pourquoi les commerçants choisissent Telofis

• Service 100 % français, basé sur la proximité et la fiabilité.

• Adapté à tous types de commerces (artisanat, services, retail).

• Image professionnelle renforcée grâce à un accueil téléphonique de qualité.

• Confidentialité et conformité RGPD garanties.

• Aucun engagement, une facturation claire et transparente.

Telofis, c’est un allié discret et efficace, au service de votre réussite commerciale.

FAQ – Télésecrétariat pour commerçants

Comment fonctionne le télésecrétariat Telofis pour les commerces ?
Nos secrétaires répondent à vos appels en votre nom, transmettent les messages ou gèrent les prises de rendez-vous, selon vos instructions.

Puis-je garder mon numéro de boutique ?
Oui, vous conservez votre numéro habituel. Les appels sont simplement redirigés vers notre service, sans changement visible pour vos clients.

Telofis peut-il gérer les rendez-vous de mon salon ou institut ?
Oui. Grâce à notre agenda connecté, vos rendez-vous sont planifiés et confirmés en temps réel.

Combien coûte le service ?
Nos formules débutent à 39 € HT/mois, avec facturation à l’appel et sans engagement.

Le ton utilisé sera-t-il adapté à mes clients ?
Absolument. Nos secrétaires adoptent un ton professionnel et chaleureux, fidèle à votre image de commerce de proximité.