Service de télésecrétariat pour les petits commerces

Dans un commerce, l’accueil des clients présents en boutique est une priorité.

Cependant, les appels téléphoniques peuvent rapidement interrompre le service et rendre difficile la gestion simultanée des demandes.

Le télésecrétariat Telofis permet aux commerçants de rester disponibles pour leurs clients tout en assurant un accueil téléphonique professionnel.

      EXCELLENT  
   Basée sur 3 avis 
    
 
 
 
   
 
 
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   Lola Gayrard 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je suis très satisfaite du service et du personnel de Télofis.
Les secrétaires sont très agréables, accessibles facilement.
Je revis au cabinet depuis que je leur ai laissé la ligne téléphonique !
Merci 😉
  
 
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   Arnaud HANSMAENNEL 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Parfait pour mon activité. Je recommande vivement! Très bon contact avec Alexandre.
  
 
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   Steeve B 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. j'utilise depuis plus d'un an les services de Telofis, je recommande vivement car Alexandre et son équipe vous apporte une solution adaptée et surtout un service qualitatif, le prix est correcte

Je délègue la gestion des mes appels pro à Telofis et je me consacre exclusivement à la production et au commercial

Donc oui je recommande Telofis
  
 
  
  
 
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Un accueil téléphonique pendant que vous servez vos clients

Lorsqu’un commerçant est occupé en magasin, répondre au téléphone peut devenir compliqué.

Le télésecrétariat Telofis permet d’assurer une permanence téléphonique pour votre commerce.

Les secrétaires peuvent notamment :

Votre commerce reste ainsi joignable en permanence.

Informer les clients sur vos produits et services

De nombreux appels concernent simplement des demandes d’information : disponibilité d’un produit, horaires d’ouverture ou services proposés.

Le télésecrétariat peut :

renseigner les clients selon vos consignes
transmettre les demandes spécifiques
informer sur vos horaires ou prestations
orienter les clients vers le bon interlocuteur
préparer les rappels si nécessaire

Une question avant de vous décider ?

Appelez-nous : en cinq minutes, on vous explique comment se passe la mise en place pour votre activité. Vous pouvez aussi consulter nos offres.

Organiser les rendez-vous ou commandes

Certains commerces fonctionnent également avec des rendez-vous ou des commandes clients.

Le télésecrétariat Telofis peut accompagner votre activité en :

Cette organisation permet de fluidifier la relation avec vos clients.

Améliorer l’expérience client

Un client qui appelle un commerce souhaite généralement obtenir une réponse rapide.

Le télésecrétariat permet :

Pourquoi choisir Telofis ?

Une solution complète pour libérer votre temps et améliorer l'expérience de vos clients

Disponibilité 6j/7

Nos secrétaires répondent à vos patients du lundi au samedi, pour ne jamais manquer un appel important.

100% Conforme RGPD

Confidentialité totale et respect du secret médical. Vos données et celles de vos patients sont protégées.

Intégration a votre agenda

Compatible avec Doctolib, Agenda, Google Calendar et tous vos outils de gestion de rendez-vous.

Réactivité garantie

Filtrage des urgences, prise de rendez-vous immédiate et transmission rapide de vos messages.

Besoin d’un service de secrétariat à distance professionnel et expérimenté ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous orienter vers la formule la plus adaptée.

Questions fréquentes sur le télésecrétariat pour commerçants

Le télésecrétariat peut-il répondre aux appels pendant que je suis en boutique ?

Oui. Les appels sont pris en charge pendant que vous vous occupez de vos clients présents en magasin.

Les secrétaires peuvent-elles informer les clients sur les horaires de mon commerce ?

Oui. Les secrétaires peuvent transmettre les informations que vous leur communiquez concernant vos horaires ou vos services.

Le télésecrétariat peut-il prendre des rendez-vous pour mon commerce ?

Oui. Les rendez-vous peuvent être planifiés selon votre agenda.

Le service est-il adapté aux petits commerces ?

Oui. Le télésecrétariat Telofis peut être utilisé par des commerces de proximité recevant un volume d’appels modéré.

Télésecrétariat pour commerçants