Télésecrétariat médical & paramédical — votre secrétariat téléphonique à distance
Médecins, Ophtalmologues, Podologues, Dentistes, Orthophonistes, Kinésithérapeutes, étiopathes, Scm, Centre de radiologie, maison de santé…
Entre consultations, déplacements et gestion de la patientèle, les journées d’un professionnel de santé sont intenses. Chez Telofis, nous vous accompagnons avec un service de télésecrétariat médical et paramédical pensé pour les médecins, kinésithérapeutes, dentistes, orthophonistes, infirmiers, ostéopathes, podologues, centres de radiologie ou maisons de santé.
Notre objectif : garantir à vos patients un accueil professionnel et humain, tout en vous permettant de gagner du temps, de la sérénité et de l’efficacité.
Un accueil téléphonique professionnel, au nom de votre cabinet
Votre patientèle mérite une écoute attentive et personnalisée, même lorsque vous êtes en consultation.
Nos secrétaires répondent en votre nom, selon vos consignes, et assurent un filtrage intelligent des appels : urgences, demandes de rendez-vous, rappels d’ordonnances ou simples renseignements.
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Prise d’appels personnalisée et adaptée à votre activité
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Transfert des appels selon vos priorités
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Messages transmis immédiatement par mail ou SMS
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Ton bienveillant, empathique et professionnel
Avec Telofis, vous restez joignable sans être dérangé.
Un service pensé pour les contraintes du milieu médical
Les professionnels de santé ont des besoins précis : gestion des horaires, confidentialité, respect du secret médical.
Nos outils et nos méthodes répondent à ces exigences :
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Agenda professionnel connecté : gestion des créneaux de rendez-vous, visites à domicile, plages spécifiques, annulations en temps réel.
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Service disponible 7j/7 et 24h/24 : vos patients peuvent appeler quand ils en ont besoin, même en dehors de vos heures d’ouverture.
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Sécurité et confidentialité : conformité RGPD et respect strict du secret professionnel.
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Interface simple et intuitive pour accéder à vos messages et plannings depuis votre ordinateur ou smartphone.
Vos avantages avec le télésecrétariat Telofis
Vos avantages avec le télésecrétariat Telofis
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Vous gagnez du temps et réduisez vos interruptions.
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Vous gardez votre numéro habituel.
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Vous améliorez la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous.
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Vous optimisez votre accueil téléphonique.
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Vous réduisez les coûts liés à un secrétariat interne.
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Vous renforcez la satisfaction et la fidélité de vos patients.
Selon une étude de la DREES (Ministère de la Santé), plus de 60 % des praticiens libéraux déclarent être régulièrement dérangés pendant leurs consultations par des appels entrants.
Externaliser son secrétariat téléphonique permet donc de retrouver du confort professionnel et d’offrir un service continu aux patients.
Notifications de rendez-vous par SMS & email
Fini les oublis !
Nos solutions de notification automatique vous permettent d’envoyer des rappels de rendez-vous par SMS ou par mail, pour vous et vos patients.
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SMS illimités (inclus dans l’Offre Premium)
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Notifications email gratuites
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Moins de rendez-vous oubliés, moins de désorganisation, et plus de satisfaction.
Offres & tarifs Telofis
Nos offres s’adaptent à votre volume d’appels et à vos besoins :
de l’offre Éco pour bien commencer, à l’offre Premium pour une gestion complète de vos rendez-vous et rappels.
Offre Eco
Pour bien commencer- à partir de 0.80 € l’appel
Avec abonnement
Sans engagement
Usage moyen
Mise en service 0 €
Notification mail
Offre Boost
Rdv par internet ou Rappels SMS- à partir de 0.70 € l’appel
- Avec abonnement
- Sans engagement
- Usage intensif
- Mise en service 0 €
- Notification mail
Application smartphone
Prise de rdv internet OU
Rappel de rdv par SMS
Offre Premium
Rdv par internet & Rappels Sms- à partir de 0.70 € l’appel*
- Avec abonnement
- Sans engagement
- Usage intensif
- Mise en service 0 €
- Notification mail
- Prise de rdv internet
- Application smartphone
- Rappel de rdv par SMS
Offre Confort
l'essentiel pour les grands volumes- 460 appels entrants inclus au delà 0.65 € l’appel
- Avec abonnement
- Sans engagement
- Usage intensif +
- Mise en service 0 €
- Notification mail
Nos offres intégrées Doctolib
Professionnels de santé utilisateurs de Doctolib, Telofis gère vos prises d’appels directement sur votre agenda en ligne.
Vous êtes clients Doctolib
Pourquoi choisir Telofis pour votre cabinet médical ?
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Spécialiste du télésecrétariat santé depuis plusieurs années
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Équipe francophone expérimentée, formée aux exigences du secteur médical
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Confidentialité garantie (RGPD & secret professionnel)
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Aucune sous-traitance offshore : qualité et stabilité assurées
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Tarification claire et sans engagement
Telofis, c’est un partenaire humain, discret et fiable, au service de votre organisation.
FAQ – Télésecrétariat médical et paramédical
Comment fonctionne le télésecrétariat médical Telofis ?
Nos secrétaires répondent à vos appels en votre nom, selon vos consignes. Elles gèrent la prise de rendez-vous, les urgences, les messages ou les rappels, et peuvent se connecter directement à votre agenda Doctolib ou logiciel métier.
Puis-je conserver mon numéro de cabinet ?
Oui. Vous conservez votre numéro habituel. Nous redirigeons vos appels vers votre ligne Telofis sans aucun changement pour vos patients.
Telofis est-il compatible avec Doctolib ?
Absolument. Nous gérons vos rendez-vous directement sur Doctolib, sans décalage ni double saisie. Vous restez maître de votre agenda à tout moment.
Combien coûte le service de télésecrétariat médical ?
Nos formules débutent à 19 € HT/mois pour les utilisateurs de Doctolib, et à 39 € HT/mois pour les offres classiques. Sans engagement, avec une facturation à l’appel.
Mes données et celles de mes patients sont-elles sécurisées ?
Oui. Telofis respecte le RGPD et applique des protocoles stricts de confidentialité et de protection des données médicales.
